聯(lián)合健身云平臺提供了使用于健身行業(yè)的客戶關(guān)系管理功能,包括客戶資源收集、分配、跟進(jìn)、完成,任務(wù)日程的創(chuàng)建、跟進(jìn)、標(biāo)記等功能。會籍顧問通過使用客戶關(guān)系管理功能,能夠與管理層實現(xiàn)辦公聯(lián)動,管理層可以隨時查看會籍顧問的客戶資源變化情況,指導(dǎo)會籍顧問開展工作,幫助會籍顧問提高業(yè)績。

聯(lián)合健身云平臺能夠保存每一個客戶的所有健身檔案和歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),即便更換了新的會籍顧問,繼任者也可以查看到客戶的歷史資料數(shù)據(jù),使得服務(wù)具有連續(xù)性,大大提高客戶服務(wù)體驗。通過手機(jī)通知推送功能,商家可以更有針對性的為會員發(fā)送消息,避免垃圾信息對會員的干擾。

當(dāng)客戶入場簽到時,系統(tǒng)還會自動發(fā)送手機(jī)通知,告知客戶所屬的會籍顧問和私人教練,從而實現(xiàn)無人呼叫式的智能化服務(wù)。