• 發(fā)布時(shí)間：2019-01-14 15:17:49

由聯(lián)合健身提供會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)的阿里巴巴口碑首家智慧健身房正式營(yíng)業(yè)

2019年1月10日消息，阿里本地生活旗下的口碑公司今日宣布，已經(jīng)完成了國(guó)內(nèi)首家智慧健身房的改造，并且正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)。據(jù)了解，這家智慧健身房擁有覆蓋全場(chǎng)的數(shù)字化系統(tǒng)，能在會(huì)員入場(chǎng)時(shí)自動(dòng)識(shí)別身份，還可以實(shí)時(shí)收集、分析會(huì)員在場(chǎng)內(nèi)的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。在有氧、重力、自由拉伸、團(tuán)課等多種健身場(chǎng)景下，口碑智慧健身房可以無(wú)干擾地追蹤會(huì)員運(yùn)動(dòng)的時(shí)間、速度、強(qiáng)度、課程內(nèi)容等數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)為會(huì)員制定個(gè)性化的健身方案，讓用戶更科學(xué)地健身。
 
據(jù)透露，包括樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)、一兆韋德等健身連鎖品牌也將和口碑合作智慧健身房。2019年，口碑將在全國(guó)12個(gè)重點(diǎn)城市升級(jí)1000家智慧健身房，讓健身行業(yè)享受數(shù)字化紅利，進(jìn)入智慧運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。
全國(guó)首家智慧健身房
 
用數(shù)據(jù)指導(dǎo)科學(xué)健身
 
跑步熱潮、KEEP走紅、馬拉松火爆、CrossFit大眾化……2015年開(kāi)始，運(yùn)動(dòng)健身風(fēng)潮逐漸在國(guó)內(nèi)升溫，變成人們的生活方式。越來(lái)越多人走進(jìn)健身房，希望通過(guò)科學(xué)的運(yùn)動(dòng)方式讓身體更健康更有活力。
 
雖然健身是新潮生活趨勢(shì)，但健身房卻是一個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)。健身房的預(yù)約咨詢、身體檢測(cè)、會(huì)籍辦理、課程預(yù)約、服務(wù)評(píng)價(jià)等流程，幾乎都需要人工登記和處理，效率較低。例如，辦會(huì)員卡需要填寫一堆紙質(zhì)資料，健身指導(dǎo)需要購(gòu)買私教課。顧客如果自助進(jìn)行鍛煉，又很可能出現(xiàn)鍛煉強(qiáng)度和周期不科學(xué)、運(yùn)動(dòng)受傷等問(wèn)題。
 
口碑的智慧健身房模式，計(jì)劃通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)能力和數(shù)據(jù)能力，提升健身房的用戶體驗(yàn)。據(jù)了解，經(jīng)口碑改造的首家智慧健身房位于天津，與連鎖健身品牌優(yōu)適健身合作，已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。顧客進(jìn)入這家健身房的那一刻起，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別顧客的身份并追蹤顧客的實(shí)時(shí)運(yùn)動(dòng)軌跡，記錄顧客的運(yùn)動(dòng)類型、時(shí)長(zhǎng)、強(qiáng)度、課程內(nèi)容等數(shù)據(jù)。顧客的健身數(shù)據(jù)會(huì)和用戶身份自動(dòng)匹配，在口碑APP里，用戶登錄就可以查看自己的鍛煉數(shù)據(jù)報(bào)告。
 
 
而口碑智慧健身房的大數(shù)據(jù)后臺(tái)，還會(huì)根據(jù)用戶的鍛煉數(shù)據(jù)給出科學(xué)的健身建議和方案。傳統(tǒng)的健身模式需要顧客依靠個(gè)人感覺(jué)去判斷健身情況，口碑智慧健身房則讓健身行為變成了可量化分析的數(shù)據(jù)，從而讓顧客更科學(xué)、有效地進(jìn)行鍛煉。
 
除了健身全流程的數(shù)據(jù)化，智慧健身房的所有服務(wù)都可在線完成。在口碑APP里，顧客也能直接購(gòu)買智慧健身房的月卡、年卡或者次卡，不需要再填寫一堆紙質(zhì)資料。顧客也能直接在口碑APP里約課，或者查看在線課程。
 
在口碑智慧健身房里，各種線下服務(wù)也都實(shí)現(xiàn)了智能化。除了人臉識(shí)別入場(chǎng)外，智慧健身房里配置了智能體測(cè)、智能淋浴、衣柜等新潮設(shè)備，使用便捷、科學(xué)衛(wèi)生。
健身市場(chǎng)前景看好
 
口碑：2019年升級(jí)1000家智慧健身房
 
第三方行業(yè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，北美的健身產(chǎn)業(yè)比較成熟。2018年，北美市場(chǎng)的健身產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)325億美元。其中，在美國(guó)，北美的3億口中約有6000萬(wàn)付費(fèi)健身會(huì)員，口占比高達(dá)20%。而在中國(guó)，2017年體育鍛煉的付費(fèi)會(huì)員為1800萬(wàn)，滲透率僅為1.5%。如果按照15%的口滲透率推算，我國(guó)的體育鍛煉付費(fèi)會(huì)員理論上可以達(dá)到2億口，年交易規(guī)?？蛇_(dá)1萬(wàn)億民幣。
 
過(guò)去三四年，國(guó)內(nèi)健身連鎖品牌紛紛加速擴(kuò)張，共享健身房模式興起，整個(gè)健身產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展期。但與此同時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，健身房的數(shù)字化程度低、人力成本高、服務(wù)效率低等問(wèn)題也暴露了出來(lái)。
 
口碑智慧健身房的模式，能夠很大程度上解決健身房的這些問(wèn)題?？诒罘?wù)事業(yè)部總經(jīng)理盧岸輝介紹說(shuō)，依托口碑APP的平臺(tái)，健身房的會(huì)員卡辦理、約課、健身數(shù)據(jù)分析全部可以在線實(shí)現(xiàn)。健身數(shù)據(jù)的記錄和分析，也能讓健身房了解顧客的健身情況，為顧客提供量身定制的健身服務(wù)，大幅提高會(huì)員留存率和滿意度。
 
目前，包括樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)、一兆韋德等健身品牌已經(jīng)和口碑達(dá)成合作意向?？诒矫嫱嘎?，2019年將在全國(guó)12個(gè)重點(diǎn)城市，聯(lián)合全國(guó)健身品牌升級(jí)1000家智慧健身房。
 
上一個(gè)20年，在年卡預(yù)售和強(qiáng)銷售模式下，大型健身俱樂(lè)部們享受了中國(guó)健身熱潮的人口紅利。但是，下一個(gè)20年，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，跑路、關(guān)店等問(wèn)題出現(xiàn)，行業(yè)出現(xiàn)“寒冬”現(xiàn)象。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、口碑CEO范馳認(rèn)為，健身行業(yè)需要回歸到健身服務(wù)的本質(zhì)，用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字能力升級(jí)服務(wù)模式和體驗(yàn)，讓用戶能夠更科學(xué)、有效地健身。
 
“口碑會(huì)用平臺(tái)數(shù)字化的能力，升級(jí)一個(gè)又一個(gè)的本地生活場(chǎng)景，讓中小商家都能享受數(shù)字化的紅利。今天的智慧健身房只是一個(gè)新的開(kāi)始。”范馳說(shuō)。
 
口碑是阿里本地生活服務(wù)公司旗下品牌，專注在到店消費(fèi)領(lǐng)域提供數(shù)字化的服務(wù)?？诒Ｍㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)和技術(shù)能力，幫助本地生活商家逐步數(shù)字化，并依托數(shù)據(jù)升級(jí)經(jīng)營(yíng)模式。2018年1月，口碑的智慧餐廳方案幫助餐飲商家實(shí)現(xiàn)門店的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，成為新餐飲的代表模式。2018年10月，口碑又和溫莎KTV聯(lián)合推出了國(guó)內(nèi)首批智慧KTV。此次智慧健身房的實(shí)現(xiàn)，意味著口碑又在一個(gè)垂直領(lǐng)域找到了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的解決方案，讓健身行業(yè)享受到行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的紅利，過(guò)一個(gè)“暖冬”。