構(gòu)建以商家為紐帶的社群組織,促進(jìn)會(huì)員與會(huì)員之間、會(huì)員與教練之間、會(huì)員與會(huì)籍顧問(wèn)之間的聯(lián)絡(luò)交流與互動(dòng),營(yíng)造典型的文化氛圍,對(duì)于增強(qiáng)客戶粘性,增加會(huì)員轉(zhuǎn)移成本,促進(jìn)商家門店的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

現(xiàn)代社會(huì),越來(lái)越多的人選擇使用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具進(jìn)行溝通與交流,一方面簡(jiǎn)單方便,另一方面可以避免當(dāng)面交流的尷尬,可有效增加主動(dòng)互動(dòng)的發(fā)起率。傳統(tǒng)的線下活動(dòng),往往容易因信息不對(duì)稱、缺乏話題性、相互之間沒(méi)有提前熟悉,而難以獲得最佳效果。

聯(lián)合健身云平臺(tái),通過(guò)打通“釘釘”組織數(shù)據(jù),面向商家提供了一套強(qiáng)大且完善的會(huì)員溝通觸達(dá)能力。通過(guò)釘釘?shù)牟块T群功能,可以將會(huì)員客戶加入不同的興趣部門并產(chǎn)生互動(dòng),討論共同話題、分享精彩內(nèi)容、觀看課程直播,從而形成社群組織文化。會(huì)員還可以找到同在一家門店里健身的朋友,了解他們的健身歷程,選擇自己喜歡的人進(jìn)行線上交流互動(dòng),并通過(guò)商家門店組織的線下活動(dòng)增進(jìn)友情,從而營(yíng)造門店內(nèi)部的社交圈子,提高會(huì)員健身的動(dòng)力和熱情,從而提高續(xù)會(huì)率。